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Política de cancelación

Válido para viajes con fecha de salida prevista después del 18 de diciembre de 2023

Solo si has reservado un viaje antes del 03.11.2023 con una fecha de salida programada posterior al 18.12.2023 y deseas cancelar después del 18.12.2023, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat aquí.

¿Cambio de planes? ¡No hay problema! Con Flix, puedes cancelar tu billete hasta 15 minutos antes de la salida y obtener un reembolso total o parcial en forma de cupón.
La siguiente tabla muestra cuánto se te reembolsará. El importe depende de la antelación con la que canceles tu billete. Por ejemplo, si cancelas tu billete 1 día y 3 horas antes de la salida, obtendrás un reembolso del 50%.
 

Tiempo antes de la salida Reembolso (% del precio del billete)
Menos de 1 día 25%
Entre 1 y 6 días 50%
Entre 7 y 29 días 75%
30 días o más 100%


Ten en cuenta que para extras como reserva de asiento y equipaje adicional el reembolso es del 100%. Los gastos de gestión y de servicio no son reembolsables.

Para más información, consulta nuestros términos y condiciones. (FlixBus)
Para más información, consulta nuestros términos y condiciones. (FlixTrain)

Para los viajes en Turquía o Brasil se aplica una política de reembolso del 100%.

Válido para viajes con fecha de salida prevista entre el 3 de julio de 2023 y el 18 de diciembre de 2023

¿Cambio de planes? ¡No hay problema! Con Flix, puedes cancelar tu billete hasta 15 minutos antes de la salida y obtener un reembolso total o parcial en forma de cupón.
La siguiente tabla muestra cuánto se te reembolsará. El importe depende de la antelación con la que canceles tu billete. Por ejemplo, si cancelas tu billete 1 día y 3 horas antes de la salida, obtendrás un reembolso del 50%.
 

Tiempo antes de la salida Reembolso (% del precio del billete)
Menos de 1 día 25%
Entre 1 y 6 días 50%
Entre 7 y 29 días 75%
30 días o más 100%


El importe máximo deducido del precio de tu billete no superará los 30 EUR. Si has reservado en otra divisa, puedes comprobar tu reembolso exacto aquí.

Ten en cuenta que para extras como reserva de asiento y equipaje adicional el reembolso es del 100%. Los gastos de gestión y de servicio no son reembolsables.

Para más información, consulta nuestros términos y condiciones. (FlixBus)
Para más información, consulta nuestros términos y condiciones. (FlixTrain)

Para los viajes en Turquía o Brasil se aplica una política de reembolso del 100%.